岁聿云暮，一元复始。恍然间，2023年倏忽即逝。不论是在时间体验上还是在公司成长上，我们似乎都处在时代变革背景之下的飞速发展中。按照惯例，又到了年终总结的时候了。

成于时代与城市红利，让我们谨慎追随市场环境的变幻。众所周知，2023年的大环境很严峻，疫情三年后人们消费观念趋于理性，房地产行业下行，家装行业进入低迷期，全线收缩，市场经济到了行业拐点，国家政策调整后，家居市场以二手房竞争为主，向着更加精细化、专业化和体系化的方向发展，随着资本的进入，市场资源也逐渐向扩张的头部公司集中。

2023年，是公司成立的第八年，也是公司二五规划的关键年。我们以“VISION 8”为主题，心怀希望，追光而行。

无常，是2023年的主旋律，在市场的变幻莫测中，我们载浮载沉，有过彷徨迷惘、有过希望落空，但依旧满怀信念坚守长期主义路线，在不确定性中寻找确定性，拥抱无常与未知，哪怕前方荆棘满路，也坚持走高质量和可持续发展之路。

就像日本知名导演北野武说过的那样：虽然辛苦，我还是会选择那种滚烫的人生。我们也想说：虽然前方崎岖坎坷，我们还是会选择攀登那种具有挑战性的成长之峰，犯其至难而图其至远。

PART 1   高质量发展

2022年10月，习近平总书记在党的二十大报告中指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。“高质量发展，就是能够很好满足人民日益增长的美好生活需要的发展，是体现新发展理念的发展”。公司从明确定位、完善组织体系、全案流程再造、KPI导入、研学培训几个方面来贯彻高质量发展之路。

“树高千尺，其根必深；江河万里，其源必长”，高质量发展需要具备牢固的根基，通过多年持续不懈的积累与准备，付出巨大的人力物力财力，方能顺利践行。

明确定位丨方向即明，何惧路险

公司一切政策的制定都围绕定位而来，定位明确精准，一切部署才有方向，才能事半功倍。艾·里斯、杰克·特劳特在作品《定位》中曾讲“定位是一种逆向思维，定位不是从自身开始，而是从潜在顾客的心智开始。”

根据市场竞争现状以及企业宗旨与未来发展路径，公司聚焦大宅别墅全案设计，以设计作为第一生产力，推动整个作业模式的更新迭代与创新发展。专注改善客群，全心全意打造优质服务，方能让所有的战略部署都得到有效的推进。

完善组织体系丨各司其职，齐心共进

为了确保公司的基业长青，我们以市场发展的客观规律作为指导，根据当下市场现状，考虑到公司在“三五规划”发展的阶段要务，已经由市场红利向管理红利过渡，公司开始对管理组织体系进行新的改组和优化，以适应企业的长期发展。

目前，公司建立了以“阿米巴前台+赋能中台+支持后台”为主体的三级组织架构。打造持续健康活力的组织，实现对人、财、物资源的合理高效利用，明确组织分工，清晰责权利边界，各平台发挥组织效能，形成全产业链的闭环链路建设。

为此，公司采取了一系列措施：二季度重组人事结构，优化了行政职能分工；三季度对品牌市场端进行了分拆，聚焦专项职能打造；四季度进行了交付系统变革，重整供应链与施工体系。从根本上建立企业思维闭环，为打造完善健康的平台型公司夯实基础。

全安流程再造丨良性闭环，以策万全

“天下大事，必作于细”，公司在发展过程中格外注重全案流程体系的建立与发展。公司倡导的全案托管服务涵盖设计、基装、主材、软装、生活家居、家电、艺术品七大服务板块，用全局思维贯穿整个室内设计装修中所涉及的效果、质量、预算、选材、工期等关键板块并进行设计规划，全方位提出最优的解决方案，为业主提供更为精细、更为全面、更有品质的服务，也是公司三好服务“好设计、好交付、好服务”的具体体现。

公司初创了1vs11私宅全案设计服务体系，实行有针对性的全方位服务，用心打磨每一个细节，满足客户的服务体验。

所谓“三分设计，七分执行”，设计价值体现在最终完美的落地效果上，良好的交付体系的打造，才能为为设计保驾护航，最终给业主创造一个完美之家。

KPI导入丨纲举目张，战略聚焦

为了更好地实现公司战略目标，健全组织职能，完善管理体系，公司采取循序渐进推进KPI的形式，从中后台的KPI考核机制推行至全公司。

KPI制定的根本目的是为了推进公司企业化进程的稳步发展，承上启下，将公司的长期目标与短期目标予以串联，KPI的制定需要遵循以下原则：公开透明，明确、具体，有数字、可衡量，跳起来够得着、可实现，相关的、有价值，有时效。

KPI动态考核的不断优化将推进公司全平台的顺利发展。在发展过程中，不断完善KPI制定规则，使其不只是表面的数字叠加，而更加完备的向战略意图靠拢，体现出自己的“含金量”，唯有如此，才能打通公司管理体系提升的关键一环。

我们建立了众多支持体系来确保KPI的精细化考核，比如定期组织全案交付专业知识培训与考试等，通过这种方式来提升公司全员的专业能力与素养。

研学培训丨登高望远，积微成著

公司在立足成都本地的同时，不忘践行在地性与国际化相融的设计方向。建立一个强大稳定的内核，不仅需要充分的自我认知，还需要抬眼观世界的勇气与魄力，既专注扎根成长，也懂得从内外汲取丰富的养料来助力自身的发展。

苦炼内功的同时，公司延续了自创始之初就有的开放与成长的基因，注重“走出去”。2023年，我们进行了多场研学与培训活动，从管理层的战略培训课程到设计前台的设计游学培训交流，到设计中台的供应链交流培训，业已形成了公司全体系参与培训的文化模式。

埋首笃行，又不闭门造车，开放视野，用心去观世界，构建不断完善的世界观，见天地，见众生，见自己。

PART 2   可持续发展

可持续发展概念正式使用于1987年，以布伦特兰夫人为首的世界环境与发展委员会（WCED）发表了报告《我们共同的未来》，在报告中，可持续发展被定义为：“能满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展。它包括两个重要概念：需要的概念，尤其是世界各国人们的基本需要，应将此放在特别优先的地位来考虑；限制的概念，技术状况和社会组织对环境满足眼前和将来需要的能力施加的限制”。可持续发展事关整个人类的生存与健康，在当下经济发展的背景下，各国对可持续发展的要求越来越高，若想行路致远，企业必须走可持续发展道路。

疫情过后，消费者的消费心态逐渐产生变化，向往自然，拥有更多的专业诉求，不再迷恋甚至摒弃风格，这就需要设计来进行进一步的引领。

公司针对高端客群的专属化特征，借鉴法国奢侈品服务模式，研发别墅全案落地服务流程（简称别墅高定服务），确立了“建筑、室内、园林”一体化服务平台公司的可持续发展方向。公司关注客户与员工的切身利益，建设良性共生共长生态，通过3+2探索、完善梯队建设、践行双赢战略、坚守设计向善来探寻自身的可持续发展路径。

3+2探索丨全面布局，锐意出新

公司坚持不懈地探寻行业发展规律，布局定位客群，在过去完善公司手册，产品图册，员工白皮书，客户全周期服务书的基础上，从强调公司商业模式的规范化出发，增加3+2的设计公司全商业模式的归纳和整合。

以3种商业模式+2个配套工具为背景，注重完善商业模式下的作业闭环建设，形成了完备的企业规范作业手册“3+2”指引体系，主要包括：全案2.0手册+别墅研发手册+软装工作指引+软装品牌集/库+施工交付2.0手册，让员工能够在健全专业的作业体系中健康成长、快速进步。

梯队建设丨团队孵化，众木成林

公司在前台阿米巴平台上的建设原则是，稳定一个：STUDIO.Y室内设计事务所；发展一个：尚舍家室内设计；扶持一个：尚舍生活设计，让三个事业部针对不同发展策略，选择最优发展路径。

与此同时，为了解决设计公司人员不稳定的痛点，公司自成立之初就注重从自身平台孵化设计团队，并拥有健全的三级梯队体系。随着近年来年轻消费者逐步涌入市场，公司开始布局第三梯队（97年-03年员工）的培养与建设。通过完善的晋升通道为员工提供越来越多的自我成长机会，利用集训营增加团队凝聚力与合作力。

注重源源不断的人才挖掘与培养，是公司向企业化进军的关键步骤。

双赢战略丨合作共长，同赴梦想

完善设计师自我梦想与公司平台的双向奔赴，开拓设计师IP+运营平台公司组合模式，为设计师梦想加油助力，通过设计师个人工作室同公司股权合作的模式，一方面公司平台有更强的作业模式和支撑，另一方面也让设计师轻装上阵，更好的实现设计向善，生活至美的目标。用平台资源为头部设计师赋能，稳定的单量、可控的成本，加上公司文化价值的认同感，都给设计师带来更强烈的归属感与成就感。

平台资源如：办公场地、品牌资源、获客资源、PR、交付、人财物、社保等都为设计师个人工作室可用，确保设计师将全部精力投入到设计主业之中，更加高效高能，为客户创造更多价值。

设计向善丨人文关怀，善流成海

在设计中，我们坚持设计向善，以人为本，回归人的体验与松弛感。在空间中追求人与人、人与物、人与自然、人与社会的善意链接。

为了更好的贯彻“设计向善，生活至美”的核心人文价值观，我们首先提升交付品质与环保意识，不作恶；其次，满足客户美好生活的多元化需求；最后，坚持客户全周期的维护工作。力求将最大的善意注入到每一个项目之中，为客户打造美好之家。

PART 3   回首与展望

回首八年硕果丨守护初心，步履不停

早在疫情初期，公司即制定了指导2023-2025年发展的“三年规划”，并确立了“VISION 8”（2023）、“BEYOND 9”（2024）、“AGAIN Ⅹ”（2025）的结构发展主题，统筹全局发展。

2023年，既是公司成立的第八年，又是我们三年倍增计划的元年，我们以“VISION 8 ”作为发展主题。将数字“8”翻转过来，便得到一个寓意无限的符号“∞”，象征包容、无边界，代表着公司的包容文化与无限可能。“VISION”代表着视野与想象，既象征着尚舍家在设计道路上的开放视野与丰富想象力，又蕴含着满足业主对于家的多元化设计需求的不变初心。

9月3日，尚舍家 & STUDIO.Y八周年盛典在成都嘉佰道66L天际会所圆满举行。站在66L，可以纵览成都天际线，俯瞰锦江、廊桥、339、D10、双子塔等成都地标性景观或建筑，这也与“VISION 8”主题相契合，以开放视野、包容格局传播设计之美，让设计发展融合在地与国际，拥抱无限可能。

八周年以来，我们守护设计价值，不忘初心，坚持设计研发，根据市场环境的转变进行企业战略升级与迭代，从坚守“作品、奖项、品牌”的基本盘到打造“客户、作品、流量”的良性设计闭环，创新管理，完善体系，将稳步成长与发展作为第一要务。

过去的八年里，我们创造了属于自己的行业历史，在作品宣发、奖项荣誉、工地建设和团队培养等方面，谱写了自己的成长篇章。

展望2024丨逐光之人，终将发光

泰戈尔曾说：“光明就在我们前面，只要你能捱住痛苦，走过重重黑暗，你的负担将变成礼物，你受的苦将照亮你的路。”

“物有甘苦，尝之者识；道有夷险，履之者知”，八年来，公司履冰而行，从规模与利润增加的表层增长，到增长方式与质量的质变成长，再到自身拥有强大生命力应环境而变的生长，公司在经营中不断收获生长的惊喜，哪怕在逆境之中，也能逆势而上，在企业体系的建立下，我们以更加开阔的视野丰富着发展的布局版图，满怀信心迎接未来更大的市场机会。

2023年，“VISION 8”，我们站在更高的视野，看见光，追随光，成为光，发散光。

2024年，我们将以“BEYOND 9”作为发展主题，不断进行自我超越，继续推动全案体系落地，完善组织架构，强化标准化模型与图集建设，开启全新的尚舍生活元年，沐光向前，永不止步。

我们坚信，追光的人，终会万丈光芒。