2020尚舍生活年鉴 | 为你而战

2021/04/06

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也许再过20年,我们仍然无法忘记2020庚子之年,这不平凡的一年于我们一生而言,都是刻骨铭心的。上半年疫情带来的恐惧逼迫我们逆向而行,而信念与坚持,让我们得以在惊涛骇浪的困境与艰险中顺利抵达2020年的终点。瑞雪兆丰年,风雨送春归。回首公司2020年的一路发展,深感活着不易。在这场世纪大变局中,我们展现给外界的是一贯的坚守与坚韧,不负“设计,以美好致生活”的使命,坚持“两个经营”与“长期主义”的方向,才是我们通往坦途的必经。

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两个经营

企业发展的核心动力在于对外链接客户对内经营员工。“两个经营”即“经营客户”与“经营员工”,这关系到企业存亡之秋。公司在2020年在“两个经营”工作的跟进中毫不懈怠。


经营客户

客户是上帝,经营客户,是企业立足的根本所在。我们完善了从设计到完工的全链条体系建设,对每一个环节都力争做到精益求精。

交付是家装行业的本质,坚持交付无小事,标准不动摇。为此,公司在2019交付年的基础上,进一步推动人人都是监督员活动二期,从过去的一项交付运动变成有时效有标准有要求的公司行为。从工艺到辅材再到人力建设的背后,增加摩看系统,加强工地工艺2.0升级,做好工地交付标准的再提升。

公司针对客户进行分类管理,制定老客户定期回访的机制。努力做好后期的市场客户维护,注重客户满意度的提升。我们深知在慢生活的当下做好交付提高客户口碑是何其重要。

在流程建设上,针对几个难点痛点,公司坚持从设计——施工——集采——作品发布的全链条体系建设。2020年着力在解决设计周期固化、视频效果图表现、客户增项管控、主材安装协同这些痛点上下功夫,群策群力完善服务与支持,保证客户满意度提升。

通过全力以赴的客户经营,我们欣喜的看到,我们的客户满意度正在快速提升,公司流程的短板也在不断改善,我们见证了越来越多的幸福家庭,收获了越来越多的信任与支持,而这更是坚定了我们的设计初心。

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经营员工

公司向来坚持“以人为本”的经营理念,在“公平、公正、公开”的三公原则基础上,注重开展效率提升的成才计划,力争做到公平和效率的相对平衡。


·制度保障

首先是员工经营白皮书,通过制度保障员工利益。为切实保障员工的基本权益,公司起草颁布了《2020-2025年员工经营计划白皮书》,对于员工的权益以文件形式制定下来。有效保障员工的利益,定期举行各类设计培训、交流与观展活动, 来丰富员工的视野,增加员工归属感、认同感、幸福感。

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·福利推动

公司推动员工福利的各项活动建设:暑假、季度部门补贴、年度体检、生日会团建等,因疫情原因,公司今年取消了暑假,但也进行了相应的假期调休安排。


·职业规划、晋升通道建设

在助力员工成长上,公司做了全面的职业规划与培训安排:既有职业化的企业全员培训,又有汲取多方知识养料的读书分享会,还有正在展开的“请进来”与“走出去”计划,以及历年延续的设计游学,不断探索设计发展的新方向。

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为了更好地适应市场变局,帮助员工顺利成长,我们完善了员工晋升通道建设,推进公司阿米巴模式运转,促使更多的年轻同事通过晋升通道走上更广阔的发展天地,这同时也是公司经营计划的关键所在。让员工充分挖掘自身的价值,发挥出最大的主观能动性,实现个人与公司的双向成长与双赢。

长期主义


成功路上并不拥挤,因为坚持的人不多。长期主义是专注长期价值的认知方法与行为模式。长期主义不刻意追求短期的极致效果,长期主义的收获是水到渠成,是做时间的朋友借助复利的力量实现价值的飞跃。

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在不确定的世界,总有一种确定的力量,让无力者有力,让悲观者奋起,让前行者继续前行。


品牌建设

品牌建设是设计公司的发展的核心发展所在,面对错综复杂的市场变局,我们在2019年完善尚舍生活设计品牌手册的基础上,完成了尚舍生活的企业品牌更新和多品牌矩阵发展创新之路。

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作为中高端客群定位的设计公司,我们在美誉度上有坚持,有坚定。那就是坚持客户的长期价值。在品牌美誉度方面,做好客户全服务周期管理从过去的重设计周期,轻服务周期的传统模式出发,在制度,预算,人员安排上做好服务再提升计划。

下一步我们将根据市场变化,在保障品牌美誉度的同时,加强品牌知名度建设。我们将围绕新团队新作品新思维来梳理尚舍生活设计品牌内核,践行笃行、高效、创新、共赢的价值观,实践科技、自然、生态、艺术的设计理念。

2020年8月28日是公司成立五周年的日子,过去的五年是野蛮生长的五年,市场红利让我们走到了今天。

五年更多的代表一种过去,更多的看到新的变局中,长期价值的坚守(设计奖项品牌),做好团队梯队建设,完成从设计工作室到多元设计公司的职业化蜕变。


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五年中,我们硕果累累,新的尚舍生活设计团队通过过去事务所的滋养和成长,未来更多的绽放在成都这个设计市场。更多90后设计力量的成长,也是公司发展的第二曲线和大花园。

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面对下一个五年,我们还要准备多多,在大数据时代下信息化建设如何做,90后设计天团如何有效成长蜕变,随着市场年轻化和审美变化,市场关注从设计到生活场景的大转变,期待公司新的办公区场景革命。

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2020年受疫情影响,在世纪大变革的背景之下,面临头部市场的整合集中与挤压,中间市场的生存异常艰难,中型企业的成长充满焦虑与压力,我们走得战战兢兢,如履薄冰,深知如果不做深层次的变革,公司将失去未来。

2021年新的开始我们继续坚守设计公司的长期价值,坚持以作品、奖项、品牌为设计公司发展路径,服务两个经营目标,通过全链条服务流程提高客户满意度,加强员工认同感,凝聚力,做好员工成长和发展的催化剂。

2020年最后一天,终于看到久违的阳光,愿这缕阳光,驱走阴霾,开启希望之窗。

探索设计真谛,见证幸福家庭,助力员工成长。

设计,[email protected]






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