时钟不紧不慢，滴答滴答，每一秒都在规则的重复，但时间却是转瞬即逝永不再回，一回神，都已成了往事。这不，办公室里圣诞装饰还未撤下，元旦就又来了。新的一年，它来了，2018，是时候说再见了。

在正式告别之前，还是老规矩，做个年终总结吧~一起聊聊这一年的起起伏伏吧。

2018年在相对严峻的市场大环境下，我们还是保持了一贯的平稳过渡。

受楼市调控政策的影响，房地产行业降温显著。随着房地产投资及销售增长放缓，家装行业首当其冲，发展增速也随之放缓。一些知名的互联网家装品牌相继破产倒闭，导致消费者对家装设计公司的信任感降低。严峻的市场形势，让人不敢懈怠。家装行业未来又将如何发展？成为我们不得不思考的问题。

同时，公司也正处在一个快速发展的阶段，2018作为公司二五计划的开篇年，发展重心也在转变中。组织架构的改造、发展策略的调整，这些改变都给我们带来了新的挑战：管理和执行力提升是当下的重点。

把“忙与盲”作为尚舍2018年的关键词，再合适不过。

回想这一年，我们一直处于忙碌之中，忙着改变，忙着应对改变，期间也有过曲折、走过弯路，也曾盲目找不到方向。所幸的是，如今，迷雾已逐渐散去，前方，仍有无限美好的可能。这一路走来历经的波折，都化作成长，成了2018给我们的最好礼物。

1、系统建设

二五计划的开篇

一五计划（2012－2017）中，公司将组织架构建设、设计流程再造、团队塑造、产业链打造作为发展主线，二五计划（2018-2023），则以“生活”为主轴，串联起设计、陈设、小型商业、品牌等模块，以生活方式引导未来设计，纵观国际发展趋势与国内行业现状，发掘满足国内消费升级的美学生活可能性，营建以生活方式为中心的设计生态圈公司。2018年作为二五计划（2018-2023）的开篇年，公司完成了“从设计到生活”的发展重心转移，推进了组织架构改革。

组织架构

兵马未动，粮草先行。为了更好的推进公司二五规划和新的策略要求，我们在组织发展上做好先手棋。

一是从公司实际出发，从2.0的职能型组织架构，发育到3.0事业部平台型组织架构的过渡。二是进一步强化专业化团队的职能分工建设，今年以来，海归和硕士生员工比例达到17%，为企业下一步发展提供了团梯队建设支撑。三是完善薪酬体系和福利制度，参照国家发展计划，做好企业转型过渡的坚实基础。

品牌建设

受外部市场及自身发展的影响：互联网家装市场增速放缓，多家知名互联网家装公司倒闭引发消费者信任危机；公司新的业务线引入和发展模式的转变，原有的品牌形象不足以匹配品牌现状……品牌升级势在必行。

因此，公司确立Sense Home为企业主品牌，并重新梳理主副品牌之间的关系。“Sense Design尚舍设计”、“Studio.Y余颢凌事务所“作为子品牌，分别针对不同的目标群体。同时布局未来品牌，完整品牌矩阵。

从Sense Lfie到Sense home，回归家装设计的本质，明确家是家装设计唯一的出发点，设计，是为了更温馨的家。

流程再造

提出“软硬装一体化”的概念，不同于传统的先硬装再软装，软装设计和硬装一样，一开始就介入房屋设计当中，软硬装互相协调。避免了受后期软装色彩和材质影响，导致的效果图和作品实景相差较大的情况出现。

规范设计流程，从前期调研到方案设计、预算报价、产品采购、摆场评估、售后各个阶段，公司都制定了一套的标准流程。没有规矩，不成方圆。只有把每一个步骤做到标准化，作品才能完美呈现。

▲设计流程图

“三好”标准提升

家装行业依靠讲故事拼概念烧资本打公关战是不可能成功的，最后都要回到为用户创造价值的原点，唯有品质交付才是出路;

尚舍坚定做市场的“三好”，“好设计、好交付、好服务”。做好设计，专业而成熟的团队，对每一处细节都精益求精，不断优化设计方案；做好交付，尽责尽职的工程队，保证落地效果的完美呈现；做好服务，优质的服务贯穿始终，细心周到，满足客户所需。

今年重点提升了“好交付”标准，加强与项目工长沟通，做项目进度计划表，及时验收工地各阶段施工成果，确保施工进度及质量。

荣誉奖项

余颢凌作品「白麓」入选环球设计“年度最佳设计私宅”，孙悦文作品「知秋」入选M+中国高端设计大赛，且作品「知秋」与胡星作品「归蜀」和刘芊妤作品「muji的生活方式」同时入围芒果奖……

▲余颢凌作品「白麓」

设计师胡星荣获“40under40 中国（四川）杰出设计青年”，孙悦文获中国高端室内设计大赛“2018年度影响力TOP 100”……

▲40under40 中国（四川）设计杰出青年-胡星

▲M+中国高端室内设计大赛颁奖礼-孙悦文（右五）

尚舍公司入选2018广州设计周主办的“中国家装设计百强“，在美国《室内设计》中文版的发布2018 第二届“Top 100 Giants中国室内设计企业百强排行榜”排名第40位……

▲广州设计周-家装设计百强颁奖

奖项是一种荣誉，也是行业内对作品、设计师个人、公司团队的一种认可。而荣誉属于过去，未来要做的，仍然是脚踏实地，高水准的完成每一个设计作品，从生活出发，完成客户对家的期待。

不足之处

“反省是一面镜子，它能将我们的错误清清楚楚地照出来，使我们有改正的机会”。要走得更远，必定要时刻自省。

公司发展进入了新的阶段，我们也遇到了一些问题，在内部管理和工程交付方面。加强团队管理，重新梳理工作节点，各流程版块之间的配合度，提升流程流畅度及工作效率，是我们接下来的重点工作。

2、经营客户

客户的满意是我们的追求。为了提升客户满意度，我们准备了专业的色彩测试、细致的家访、规范的客户跟进表格、施工进度报告……

▲色彩测试图

定期发送施工进度周报给客户，主动告知其项目进度。每个项目都由专门的独立小组负责，并提交每周设计、主材、设备等施工进度周报，不仅参建各方可知悉公司进度及调整，更好的分工协作；还能让客户及时了解项目进度，安心的把“家”交给我们。

▲微信告知客户项目进度

定期进行客户满意度回访，了解客户想法、听取意见。客户的满意，是最鼓舞人心的力量；客户的建议，则是我们珍贵的财富。不足之处，必及时修正，不逃避不推脱，始终保持谦虚谨慎、敢于承担的态度。

3、经营员工

在员工引进和培养方面，公司都给予了高度的重视，「5年管理培训生计划」为公司每一个员工都提供了一条完整的发展晋升之道。

首先公司有完整人员架构规划、员工培训体系。一方面是基础的设计技能、美学知识培训，比如年初进行的灯光、色彩知识培训；另一方面是管理人才的培养，学习《管理的常识》与《工作方法》，分享国内外知名企业的工作和管理理念，通过思考借鉴，总结出一套适合自己的工作管理方法。

其次是游学交流活动，强调“引进来、走出去”。引进来既包括与同行业公司的参观交流，也包括与国内外品牌商的交流合作。

▲国外品牌商来公司交流

走出去——飞往全球各地参加设计展览和演讲会一直是我们不可错过的游学项目，快速捕捉到世界设计潮流的新鲜度，学习设计大咖们的思想与经验之谈，从而增加我们对于其的专业度与独特视角。今年，我们去了米兰国际家具展、上海安德马丁国际室内设计峰会及中国国际家用纺织品及辅料博览会、广州设计周……明年，我们还将走得更远。

▲2018广州设计周

▲参加米兰国际家具展的小伙伴们

关注员工成长，各种主题的内部分享会也是团队建设重要的一环。设计师孙悦文“敦煌行”分享会，月度团建……以及每年固定的四大时装周分享活动。

▲敦煌行分享会-榆林窟

▲2019春夏时装周分享会ppt

4、展望2019

2018到2020年，为崛起而战，道阻且长。

2018，尚舍加快了对目标客群的洞察分析，将作品作为品牌第一诉求，继续整合全产业链，加快客户经营、员工经营和流程再造。2019年，我们将在之前的基础上，重点加强团队管理和项目执行，并回归成都，把Sense Home作为企业主品牌，更多的关注“家”的情感意义，构建美好生活。

“做对的事，而不是把事做对”。在设计道路上，我们始终如一，坚持传达生活美学，做有生活的设计，这就是我们的“对的事”。

又是一年过去，市场暗潮汹涌，我们也并不慌张，因为方向始终坚定，一路按照规划前行，不浮不躁，走好当下的每一步。

▲尚舍2019年礼

ps：写下这篇总结的时候，窗外正好飘起了小雪，这在成都实在难得。瑞雪兆丰年，期待2019。❤️